5bkd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কখনো কার সাথে শেয়ার করি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
5bkd-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ।
পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ গোপনীয়। আপলোড করা নথি শুধুমাত্র যাচাই টিম দেখতে পারে।
5bkd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা দেওয়া হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
5bkd-এ আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে থাকাই আমাদের লক্ষ্য। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 5bkd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সব সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি অনুযায় ী আপনার তথ্য পরিচালিত হয়।
5bkd বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
এই নীতি বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। 5bkd-এর সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
5bkd আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত — আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের মানদণ্ড মেনে চলে।
5bkd কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
এছাড়া আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন — যা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্যগুলো কোনো ব্যক্তি বিশেষকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।
5bkd কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, OTP বা পিন নম্বর চায় না। এ ধরনের তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণামূলক কার্যক্রম হতে পারে — অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
5bkd আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে লাগানো হয় না। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতিকে কেবল লিখিত প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব অঙ্গীকার হিসেবে দেখি।
আপনার তথ্য আমরা যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে তালিকা থেকে বাদ দেব।
5bkd আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রি করে না।
5bkd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
5bkd কখনো কুকির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য বা আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করে না।
5bkd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — তাই আপনিও সতর্ক থাকুন এবং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
5bkd-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত কার্যকর করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না। তবে অযৌক্তিক বারবার আবেদনের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
5bkd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অ্যানোনিমাইজ করি। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্থায়ী এবং পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।
5bkd কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তার নাবালক সন্তান 5bkd ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
১৮ বছরের নিচে 5bkd ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ।
5bkd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে বিবেচিত হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
গোপন ীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]